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株式会社大山ネットワーク

【本社】
三重県志摩市阿児町鵜方
       4015トモエビル1F
【志摩支店】
三重県志摩市志摩町和具
            410-1

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よくあるご質問
     
  問. パソコンが再起動をくりかえしてしまいます。
  答. ハードディスクの空容量が不足している可能性があります。リカバリーする前に、
復旧はできますのでご相談ください。
     
  問. スイッチを押してもランプがつくだけで、画面に何もうつりません。中で、ファンが回ってる音はします。
  答. メモリが不良になったか、マザーボードが異常になった可能性があります。
データはDVDなどに取り出して出来ますので、ご相談ください。
     
  問. パソコンが2台以上あるので、同時にインターネットを使いたい
  答. LANや無線LANの機器を接続すると、同時にインターネットできます。
弊社にご連絡下さい。担当技術者がお伺いします。
     
  問. パソコンの起動が遅い。インターネットが遅い。
  答. ウイルスまたはスパイウェアが入っている可能性があります。
パソコンをお持ちいただければ、診断・ウイルス駆除いたします。
デスクトップなどのパソコンは、出張診断も可能です。
     
  問. パソコンが起動しない。真っ黒な画面に、英文字が1行表示されるだけ。
  答. フロッピーまたはUSBメモリが刺さっている可能性があります。
     
  問. パソコンが起動しない。真っ黒な画面に、英文字が1行表示されるだけ。
  答. Windowsがクラッシュしているか、ハードディスクが故障している可能性があります。
早いうちならデータを復旧できる可能性もあります。
症状をご連絡ください。弊社、技術者がパソコン診断します。
     
  問. パソコンが起動しない。電源が入らない。
  答. 電源ユニットまたは、マザーボードが故障している可能性があります。
引き取り修理になりますので、弊社技術者にご連絡下さい。
     
  問. 機器増設のやり方がわからない
  答. パソコンの中を開けるので、機械によって差し込みが難しいタイプもあります。
弊社にご連絡下さい。私共が安全に差し込みいたします。
     
  問. 増設ボードやソフトのインストールがうまくいかなかった
  答.

増設ボードのインストールをマニュアル通りにしたけど、作動しない場合もあります。
またマニュアル通りの画面に進まない場合も、先に進めなくなってしまいます。
弊社にご連絡下さい。適合機種か調べた上で、私共が作動するようにインストールいたします。

     
  問. ウイルス駆除ソフトをインストールしてみたが、ウイルスが取れない
  答. すでにウイルスが入っていたため、ウイルス駆除ソフトが正常に作動していません。
別の方法でウイルスを駆除しますので、一度ご相談下さい。
     
  問. ネットワークや共有の設定がわからない
  答. ファイルの共有などができない場合、設定の誤りを調べてネットワークに入れるように設定いたします。
     
  問. どんな教材を買えばいいかわからない
  答. 自分の持っているパソコンに合うのかどうか?ご購入前にご相談ください。
お客様の利用方法に応じた機材をご紹介いたします。
     
  問. Macだけど大丈夫?
  答. マッキントッシュでも設定できます。どうぞご遠慮なく。
     
  問. ウィルスや不正アクセス対策はどのようにしたらいいの?
  答. 機種にあった、適切なウイルス対策ソフトをご紹介します。
インストール方法やユーザ登録の方法がわからない場合は、弊社技術者がお伺いして設定できますのでご連絡下さい。
     
  問. パソコンの置いてある場所が1Fと2Fだけど、同時にインターネットできる?
  答. 無線LANなら面倒な配線は必要ありません。適切な機種をお選びし、無線ルーターの設定をいたします。
 
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